KENDAL – Kepolisian Resor (Polres) Kendal mencatat efektivitas layanan operasional selama periode arus mudik Lebaran. Layanan Call Center 110 Polres Kendal melaporkan telah menerima 83 aduan masyarakat sejak dimulainya Operasi Ketupat Candi 2026 pada 13 Maret 2026 lalu.
Dari total laporan yang masuk, sebanyak 81 aduan berhasil ditangani dengan cepat oleh petugas di lapangan, sementara dua panggilan lainnya tercatat sebagai panggilan tidak terjawab (missed call).
Kapolres Kendal, AKBP Hendry Susanto Sianipar, menegaskan bahwa layanan ini merupakan garda terdepan Polri dalam memberikan perlindungan dan pelayanan cepat, khususnya pada momen krusial seperti arus mudik.
“Kehadiran layanan 110 adalah wujud kehadiran negara dan Polri di tengah masyarakat. Kami ingin memastikan tidak ada pemudik yang merasa kesulitan sendirian saat menghadapi kendala di jalan,” ujar AKBP Hendry dalam keterangannya, Jumat (20/3).
Data kepolisian menunjukkan keberagaman laporan yang masuk, mulai dari pemudik yang tersesat, kendala kendaraan mogok, hingga permintaan penanganan darurat kecelakaan lalu lintas. Seluruh laporan tersebut langsung diteruskan ke personel terdekat di pos pengamanan (Pospam) maupun pos pelayanan (Posyan).
Operator Call Center 110 Polres Kendal, Aiptu Sudarto, menjelaskan bahwa pihaknya disiagakan selama 24 jam penuh untuk menjamin sinergi antara laporan warga dan aksi petugas di lapangan.
“Setiap laporan yang masuk langsung kami tindak lanjuti saat itu juga melalui koordinasi ketat dengan petugas lapangan. Layanan ini sepenuhnya gratis. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan berempati kepada masyarakat yang sedang mengalami kesulitan,” kata Sudarto.
Keberhasilan pengamanan mudik tahun ini dinilai sangat bergantung pada sinergi antara proaktifnya laporan masyarakat dan respons cepat petugas. Oleh karena itu, Polres Kendal terus mengimbau para pemudik untuk tidak ragu memanfaatkan layanan 110 jika menemui kendala keamanan atau ketertiban di wilayah hukum Kendal.
Langkah ini diharapkan dapat terus mendukung terciptanya situasi mudik yang aman, lancar, dan kondusif hingga berakhirnya masa operasi kepolisian.
Publisher -Red
Reporter CN -Zen
Sumber informasi Humas polres
Eksplorasi konten lain dari Cyber Nasional
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
