CILACAP, CN 4 Agustus 2026 – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap resmi meluncurkan inovasi pelayanan publik berupa MAS ICAL (Manajemen Antrean Sistem Imigrasi Cilacap). Layanan berbasis digital ini dikembangkan untuk mendukung transformasi keimigrasian serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi informasi, dan telah berjalan efektif sejak 08 Juli 2026.
Inovasi MAS ICAL lahir sebagai solusi atas kendala yang kerap dihadapi pemohon layanan paspor dan keimigrasian lainnya. Selama ini, pemohon harus terus berada di ruang tunggu agar tidak melewatkan panggilan nomor antrean. Kondisi tersebut sering kali menimbulkan kekhawatiran ketika pemohon harus meninggalkan ruang layanan sejenak untuk keperluan mendesak, seperti beribadah, ke toilet, atau mencari konsumsi.
Melalui MAS ICAL, kendala tersebut dapat teratasi karena pemohon kini dapat memantau perkembangan nomor antrean secara real-time melalui telepon seluler masing-masing. Waktu tunggu pun dapat dimanfaatkan secara lebih fleksibel dan produktif tanpa mengurangi kepastian pelayanan.
Akses terhadap layanan MAS ICAL dirancang agar ramah pengguna. Masyarakat dapat menggunakan inovasi ini dengan langkah-langkah berikut:
– Pindai Kode QR: Pemohon cukup memindai kode QR yang tersedia di berbagai sudut ruang pelayanan menggunakan kamera ponsel atau aplikasi pemindai.
– Akses Tautan Langsung: Layanan juga dapat diakses melalui peramban ponsel dengan mengunjungi tautan https://antrian-masical.com/display.
– Aktifkan Fitur Audio: Setelah halaman terbuka, pemohon dapat mengaktifkan fitur suara antrean agar panggilan nomor urut dapat didengar langsung dari perangkat genggam meskipun sedang berada di luar ruang tunggu.
Inovasi MAS ICAL diinisiasi oleh Sap Pratiwi Wulan Dari, S.H., M.H. selaku Action Leader Aksi Perubahan yang menjabat sebagai Kepala Subseksi Teknologi Informasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap. Melalui kepemimpinannya, sistem ini dirancang modern, transparan, serta mudah diakses guna menjawab kebutuhan publik.
Kehadiran MAS ICAL menegaskan komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap untuk senantiasa menghadirkan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi pelayanan publik di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Publisher -Red
Reporter CN -Fitriani
Eksplorasi konten lain dari Cyber Nasional
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
